Каталог товаров
//
Ортопедический салон ОРТО-НОВА
Ортопедический салон ОРТО-НОВА
86% положительных из 98 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 11410 предложений в 118 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 35
Актуальность наличия 88% 34
Актуальность описания 94% 34
Выполнение заказа в срок 91% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 31
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 2 4

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Ортопедический салон ОРТО-НОВА»
Показать сначала:
Все 98
  • 5
    Отлично
    Егор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Претензий нет. Все было своевременно, получила то, что заказывала
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Natalya
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар мне не отправили, хоть и была оговорена отправка сдек
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Транспортная компания СДЕК приносит Вам свои извинения за задержку груза. Следующий заказ они отправят за свой счет
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы-это одним словом ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Замечательный магазин с адекватными ценами и любезным продавцом! Покупала пластырь силиконовый, цена на 500 рублей меньше, чем в аптеках!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ирина. 14.09.2019 года Спасибо большое за организацию и доставку покупки. Очень внимательное обслуживание, быстро помогли с размером и оперативно осуществлена доставка. Очень благодарна специалистам данной компании.
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    заказал жене послеоперационный бандаж. проблем не было. все хорошо
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Вова
    Сделал обращение. привезли товар на дом. Привез курьер. получил все в порядке. Через день собирался одеть. а он мал. Думаю емое как же я так. Позвонил. Ответила девушка попросил позвать руководителя магазина. Рассказал ей ситуацию, что так так можете размер больше поменять. Сказали приехать в магазин. Все прошло гладко и без проблем мне поменяли. Вообще такие товары не обменивают при вскрытии. Но спасибо Анне что вошла в положение. в следующий раз лучше сразу сам приеду а не буду заказывать на угад.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тамара
    Искала ортопедическую обувь младшему брату, потому что в городе магазин закрылся, а ехать в другие далеко. Нужна была доставка и известный бренд (врач советовал определённый). Тут нашли. Работает магазин хорошо, мы всё получили в обещанные сроки. Радует!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леонид
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марта
    При беременности стало неудобно спать с обычной подушкой. Врач посоветовала заказать в Орто-Нове ортопедическую с выемкой под плечо. Посмотрела, внешний вид озадачил, но врачу доверяю - заказала. Мне перезвонили, уточнили цель, подсказали правильную модель (там размеры валиков разные, я так и не поняла). Привезли по городу быстро, оплатила курьеру, сплю теперь довольная! Очень удобно. Не знаю, как теперь к обычной подушке возвращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал товар, курьер доставил, но товар при осмотре в живую мне не подошёл, естественно я не купил. Позже мне позвонили, отсчитали что потратили деньги на курьера что я сам виноват, и выбирал по артикулу и прочее, и вроде как сам дурак что не то выбрал и бросили трубку...был удивлен, давно такого дерзкого сервиса не встречал. Ну чтож, куплю у других, компаний много.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приношу свои извинение ,за грубость.
  • 3
    Нейтрально
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После звонка менеджера выяснилось, что нужного мне товара у Вас нет, хотя сайт позволяет его заказывать и пишет "в наличии". Пришлось брать другой размер и качество. Второй неприятный сюрприз - Ваша работа с Boxberry, у них офисы расположены довольно неудобно, персонал хамит и смотрит на клиентов как на врагов, хуже того - мне пришлось звонить и выяснять судьбу своего заказа, поскольку доставочная компания и не подумала сообщить мне, что заказ прибыл. СМС о том, что я могу забрать заказ появилась через полчаса ПОСЛЕ того, как я заказ уже забрала..
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Снова обратился за повязками. как обычно нет проблем с заказами. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Денис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ до сих пор мне не доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Все что заказала получила в короткий срок.
  • 5
    Отлично
    Николай
    Качественный сервис - заказ оформили в течении дня и доставили в оговоренный срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анжелика
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Проблемы с возникновением варикозного расширения вен у меня примерно на 25 неделе беременности. В связи с этим доктор посоветовала обязательно воспользоваться компрессионными чулками, во избежании осложнений. Обратилась в компанию Орто-Нова. Мне посоветовали варианты и я доверилась мнению консультанта. Чулочки прислали очень удобные, легко одеваются, а благодаря мягенькой резинке отлично держатся на ноге. Материал довольно плотный, но он отлично продувается и в нем абсолютно не жарко. Очень довольна заказом и особенно рекомендацией. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания, надежная. Менеджер компетентный. Помогли выбрать оптимальный способ доставки. Сроки доставки до Хабаровска от даты заказа - 3 недели. Рекомендую всем эту компанию. Еще один ощутимый плюс - оплата при получении товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После того, как я сделала заказ на сайте, со мной связались, мы договорились о способе доставки, и через день заказ был доставлен. Все четко, вежливо и быстро. Мне все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Пугачева Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Изменился график работы, а на сайте это не указано. В Вс прокатилась напрасно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антонина
    Все очень грамотно, быстро. компетентно, были предложены варианты получения товара. который устроил меня на 100%. Спасибо большое. Буду еще обращаться и приобретать нужный мне материал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Валерия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Поставлен не качественный с истекшим сроком годности!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Как мы ранее вам сообщали, просьба прислать фото товара и его серийные номера, для передачи информации производителю для проверки товаров. Перед отсылкой производитель прописывает серийный номер товара для контроля качества. Наша компания работаем напрямую с производителем и мы всегда готовы решить любую ситуацию!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    большое спасибо за вашу работу!!!!!!!! заказ доставлен быстро)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Полина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сегодня получила свою посылку, все дошло целым, заказывала пластырь мепиформ, кстати это единственный сайт, где можно сделать заказ без предоплаты, за это спасибо большое, после заказа в течение двух часов мне позвонил менеджер и все уточнила, прислали все как я просила в коробке и с инструкцией, сам товар не могу оценить по качеству, не пользовалась ещё, доставили в Ставропольский край за неделю, спасибо вам огромное, цена на почте была чуть больше, ну это за доставку плюс процент за наложенный платеж, спасибо ❤️
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Инна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сумма заказа не изменилась после выбора способа доставки. Однако курьер сказал 200р, при этом отдельного чека на доставку не было, просто на углу товарного чека на товар написано +200. Так не делается. Либо сразу сумма должна увеличится на 200р, либо курьер должен чек давать за свои услуги.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за комментарии. Курьер должен был Вам выдать чек за курьерскую доставку.
    Комментарий: Инна
    Должен был - это я знаю. Свяжитесь с ними и сообщите. Чтобы они пересмотрели свою работу, или конкретного курьера. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришел в оговоренные сроки; не просроченный. Понравилось, что оплата была при получении товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Андрей Валерьевич
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вместо заказанного товара пытаются продать то что у них есть в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей Валерьевич. Мы учтем Ваши пожелания. В наличии не всегда есть все размеры данной модели, поэтому мы предлагаем замену на аналогичное изделие другого производителя.
  • 5
    Отлично
    Лариса Сергеевна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Илья Григорьевич
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Первой покупкой (бежевые) довольны, пользовались 6 месяцев, вторая пара (чёрные) в аналогичной коробке оказалась короче на 6 см. (20%), в замене отказали.
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили в Питере заказ №11423693 в срок маме компр. чулки. Увидев, что они отличаются по длине от старых (этой же фирмы этого же размена и роста), попросили заменить на более длинные. По телефону сказали одеть и обещали заменить, если не подойдут, но мама одевать не стала, боясь отказа в замене. Поехала сама обменять. Менеджер на Канале Грибоедова отвечала в грубой форме, руками растянула чулки, заявила, что одевали и отправила домой. Поражены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир. Согласно постановлению правительства РФ №55 от 19 января 1998г. "Правили торговли" Чулочно носочные изделия надлежащего качества возврату и обмену не не полежат" Ваша мама заказала чулки в интернет магазине ,указав точный артикул, размер и цвет. В Ортопедическом салоне трикотаж не подбирали.Чулки ,которые заказала мама одной длины. В магазине она показала чулки другой фирмы, которые ей не продавали.
    Комментарий: Владимир
    Понятно, но юридическая сторона вопроса нас не волновала. Мы поражены хамством и некомпетентностью ваших менеджеров. Одна заявляет по телефону, мол одевайте, если не подойдут, то поменяем, мы НЕ ОДЕВАЕМ, а, доехав до магазина, в грубой форме пожилой человек получает от второй обвинения во лжи (при том, что это всё равно не имеет значения с юридической т.з.). Так и сейчас вы заявляете о чулках другой фирмы при 99% сходства коробок (покупали не у вас). Многие наслышаны о контрафакте: лучше бы показали маме ваши сертификаты на эту продукцию вместо хамства. Обычно в магазинах ценят компетентность и вежливость не меньше юридической подкованности. Теперь обязательно оставлю отзывы о вашей работе на других сайтах.
    Комментарий компании:
    Согласно постановлению правительства РФ №55 от 19 января 1998г. "Правили торговли" Чулочно носочные изделия надлежащего качества возврату и обмену не не полежат" В Ортопедическом салоне весь компрессионный трикотаж имеет все необходимые сертификаты качества. Мы Вам выслали по эл. почте. Чулки,которые приобрела Ваша мама имеют нужную длину, компрессию и имеет все самые строгие сертификаты качества. Ваша мама пришла в ортопедический салон с двумя коробками различного трикотажа. В одной был трикотаж более дешевый, плотный, с низкой компрессией, в другой был трикотаж,который мама купила у нас. С какой целью она принесла две разные позиции, трудно понять. Никакого хамства со стороны продавцов не было. Продавец, объяснила, что не может поменять трикотаж, т.к по законодательству чулки не подлежит обмену и возврату и ей трудно понять носили ли данное изделие или нет. Вашей маме, нужно было при приемке решить необходимы ли ей 2 пары чулок, какой длины они должны быть, какого цвета, размера,плотности. Если она их оплатила и получила у курьера,значит ее все устраивало.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал для себя шину Шанца фирмы Korsa, прямо в магазине. Продавец оказалась максимально вежливой, помогла правильно подобрать размер и сделала небольшую скидку! Всем рекомендую! К тому же они единственные торгуют американскими ортезами Korsa! Предыдущем моему воротнику Korsa уже 11 лет и он еще вполне!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала на сайте пластырь для рубцов. После оформления заказа перезвонил через 40 минут, девушка подробно объяснила все нюансы доставки и назвала точную сумму доставки. До Челябинской области с Питера товар дошел за неделю (компания СДЭК). Товар полностью соответствует описанию на сайте. В общем довольна,если увижу хороший эффект от пластыря,то определенно буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Приятно с вами иметь дело!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ до сиг пор не доставлен. Сколько его еще ждать? Как можно отследить где он ??
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    РОМАН
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сервис и качество просто отвратительные! Муж заказывал компрессионные рукава, после ожогов.Рукава должны были обеспечивать компрессию от кисти до плеча .Первый раз сделали все замеры ,обещали в течение 3х недель доставить.Спустя 3 недели никаких известий от организации не поступило, стали звонить сами, и началось...Сперва сказали что какие то проблемы с транспортной компанией, какие-то задержки , но«завтра точно будет!» «завтраками» кормили неделю!В итоге,рукав сшит непонятно как, молния сделана прямо на месте раны, в некоторых местах компрессия отсутсвует вообще.И это при том , что делались индивидуально все замеры. Пришлось забрать в таком виде , тк Нам Необходимо было уехать из города , бельле нужно было срочно,после больницы для предотвращения роста Рубцовой ткани ,и защиты свежезаживших ран. И в связи с тем , что ждали дольше заявленного срока ,не было возможности предьявить притензии и переделать сразу.По возвращении в город обратились в данную организацию , для замены рукава. Рукав переделали...НО...снова обещанные 2 недели затянулись на 3,5,снова ежедневные «завтраки» , невнятные оправдания.Все это выглядело как будто директор компании , с которой постоянно велись переговоры ,просто издевается! Никаких извинений , никаких объяснений задержки, никакого уважения к клиентам, За те немалые деньги! Когда ,спустя ежедневные звонки директору, рукав наконец-то был готов , и муж поехал его забирать,его попросили написать расписку, о неимении претензий .(Видимо,организация в курсе о некачественной продукции, о осознанно предоставляет некачественнй сервис.) По итогу , переделанная и пришитая на нужное место молния на новом рукаве стала расходиться через 3 дня,компрессия у кисти отсутсвует полностью, ткань просто болтается.Свою функцию белье не выполняет абсолютно. Качество данной организации оставляет желать лучшего.Сервис и отношение к клиентам ужаснейшее.Не рекомендую никому обращаться в эту организацию !Поберегите нервы и время!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    В Интернет магазине Орто-Нова" нет товара "индивидуальные рукава" Индивидуальные изделия изготавливаются сторонней организацией -Дирекция Фонда МГИ. Претензии по скорости доставки и качестве изделий можно отправить по эл.адресу. В случае не надлежащего исполнения Заказчик не позднее 5 дней с даты получения заказа может отдать Исполнителю изделие на доработку. Вам был бесплатно предоставлен новый Рукав, после ношения более месяца. Если Вас качество изделия не удовлетворило, необходимо было в течении 5 дней написать пожелания по улучшению необходимых характеристик. Вами это не было сделано и была написана расписка о том,что к качеству изделия, Вы претензий не имеете. Ваши претензии в адрес компании Орто-Нова не уместны! С нашей стороны были учтены Все Ваши пожелания: 1. Вы получили бесплатно новый индивидуальный рукав. 2. Новое изделие было сшито с учетом новых требований. 3. Срок изготовления индивидуальных изделий составляет не более 30 дней с даты получения заявки. 4. Доставка изделий зависит от сроков доставки транспортной компании.
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал товар, на второй день выслали с трек-номером. Однако в компании Ортопедический салон ОРТО-НОВА мне всё понравилось и советую компанию ОРТО-НОВА всем. Нормальная компания, можно доверять и работать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала в данной компании впервые. Все прошло удачно. Если возможно давать рекомендации друзьям по одному заказу, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары компании
  • Мепиформ 10х18см №1
    Мепиформ 10х18см №1
    1 250 руб.
  • Мепиформ 4х30см №1
    Мепиформ 4х30см №1
    1 050 руб.
  • Пластырь Мепиформ 5х7,5см №1
    Пластырь Мепиформ 5х7,5см №1
    455 руб.
  • CICA-CARE 12х15см №1самоклеящая гелевый пластырь для лечения рубцов
    CICA-CARE 12х15см №1самоклеящая гелевый пластырь для лечения рубцов
    5 500 руб.
  • OPSITE SPRAY100мл жидкая паропроницаемая повязка
    OPSITE SPRAY100мл жидкая паропроницаемая повязка
    522 руб.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?